Чем подписка отличается от агентства или штатного маркетолога?
Агентство = команда из 4-6 человек, аккаунт-менеджер, KPI на «выполненные задачи», цена от 100 000 ₽/мес и обычно квартальная предоплата. Штатный маркетолог = 120-150 000 ₽ зарплата плюс налоги, 8-часовой день, нужно загружать. Подписка, это один человек (я) с командой AI-инструментов, помесячный договор, ответственность за метрики на тарифе «Фракционный CMO». Не быстрее агентства на больших объёмах, но дешевле и связнее: один контакт за весь маркетинг.
А если 5 обращений не хватит на месяц?
Два варианта: либо доплачиваешь за дополнительные обращения (4 000 ₽ за обращение сверх лимита), либо переходишь на тариф выше, «Активный» 35 000 ₽ за 10 обращений или «Фракционный CMO» 60 000 ₽ за 20. Перевод между тарифами с первого числа следующего месяца, без штрафов. Если каждый месяц не используешь даже 5, обсудим, нужна ли подписка вообще, или хватит разовых консультаций.
Как считается «обращение»? Что считается мелкой правкой?
Обращение = одна осмысленная задача с понятным критерием готовности: «настроить новый сценарий в боте», «сделать A/B-тест заголовка», «подключить новый канал в Я.Бизнес». Мелкая правка = не больше 15 минут моей работы: сменить текст кнопки, поправить опечатку, добавить поле в форму, заменить картинку. Мелкие правки не считаются в счётчик обращений ни на одном тарифе. Если задача спорная, пишу в чат: «это пойдёт в обращение или мелкое», обсуждаем.
Можно ли поставить подписку на паузу или сменить тариф?
Пауза да, до 2 месяцев в году без потери условий. Обычно ставят в межсезонье (например, база отдыха с ноября по март переходит в пассивный режим, без обращений, только мониторинг за 5 000 ₽/мес). Смена тарифа с первого числа следующего месяца, в любую сторону. Никаких штрафов за «понижение тарифа» и неиспользованные обращения не переносятся.
Что в договоре и как с конфиденциальностью?
Договор, типовой между ИП Кулиев В.Б. и твоим юрлицом/ИП, 4 страницы, помесячный с автоматическим продлением. Включает NDA: ничего из твоей кухни (метрики, продукт, клиенты, расценки) наружу не выходит без письменного разрешения. Кейсы публикую только обезличенно или с прямого согласия. Доступы к твоим системам через отдельные служебные аккаунты, не личные. Платежи на ИП Кулиев Владимир Болатович, безнал, закрывающие документы каждый месяц. Оператор ПД 23-25-044738.
У меня ещё нет AI-инфраструктуры — могу подписаться?
В чистом виде нет, у подписки нет ресурса на сборку инфраструктуры с нуля. Сначала нужен
Tier 3 «Кастомная разработка»: за 2-8 недель собираем базовый стек (бот, CRM, сайт или то, что нужно под нишу), а с месяца запуска подключается подписка на ведение. Тариф под старт обычно «Активный» 35 000 ₽, в первые 2-3 месяца инфраструктуру нужно докручивать активнее.
Можно ли увеличивать обращения помесячно гибко?
Да. Базовая логика, фиксированный тариф плюс возможность взять дополнительные обращения по 4 000 ₽ за штуку в текущем месяце (без перехода на тариф выше). Это удобно перед запуском акции или в высокий сезон. Если такие месяцы повторяются 3+ раз подряд, обсуждаем переход на старший тариф (выходит дешевле, чем регулярно докупать пакеты).
Что если не сойдёмся, как расходимся?
Помесячный договор расторгается по уведомлению за 7 дней до конца текущего месяца. Без неустоек, без «отработать ещё один месяц». Отдаю всю документацию: доступы к системам, исходники скриптов, инструкции по поддержке. Если работали 3+ месяца, записываю прощальный скринкаст на 30-40 минут с разбором всего стека для твоей команды или следующего подрядчика. Расставаться по-человечески, часть моей репутации, мне это важнее одного клиента.