Сначала разговор, потом ТЗ
Вы рассказываете, где процесс буксует. Я говорю прямо, нужен ли кастом, и фиксирую задачу в ТЗ.
- Аудит 30 минут бесплатно
- Бриф за 2‑5 встреч, первые 1‑2 бесплатные
- ТЗ на 3‑5 страниц вместо толстого документа
Схематично: разговор на аудите
