Аудит сайта по DRA × StoryBrand — шаблон отчёта
Этим шаблоном я разбираю любой сайт малого бизнеса за один вечер. Внутри два фреймворка (готовых схемы разбора): Direct Response Architecture про то, продаёт ли сайт вообще, и StoryBrand про то, понятно ли клиенту, что ему предлагают. Из них собрался аудит на 4 блока с таблицей задач: что закрою я, что повесить на владельца. По нему я недавно нашёл 5 убийц конверсии (доли посетителей, что оставляют заявку) на сайте одной базы отдыха в Краснодарском крае. Пустая страница номеров, три одинаковых отзыва-заглушки, ссылка на британский сайт-однофамильца. Дальше разберу, как шаблон устроен внутри и как им пользоваться.
Ключи статьи: dra storybrand аудит · storybrand на русском · direct response маркетинг · аудит сайта по фреймворку
Зачем аудит «по фреймворку», а не «на глаз»
Когда смотришь на чужой сайт, в голове сразу шумит: тут шрифт уродский, тут кнопка не там, фотки стоковые. Это вкусовщина, а до аудита тут далеко. Отправишь такие замечания клиенту, и в ответ прилетит «у нас вкусовщина, а где конкретика». И вы правы, и клиент прав, а воз стоит на месте.
Фреймворк нужен ровно для одного. Чтобы любое замечание опиралось на принцип, а не на ваш вкус. Тогда вместо «мне не нравится этот заголовок» получается так: заголовок не отвечает на вопрос «что вы продаёте» по StoryBrand-чеку, клиент за 5 секунд не понимает, в чём оффер (краткое торговое предложение: что и за сколько вы даёте). И тут клиент уже молча соглашается, потому что довод структурный, а не из разряда «мне так кажется».
Два фреймворка я свёл в один шаблон, потому что они закрывают разные дыры. DRA про давление и продажу, он отвечает на вопрос «есть ли вообще оффер на сайте». StoryBrand про ясность и эмпатию, отвечает на вопрос «понимает ли это клиент за первые 5 секунд». Если взять только DRA, выходит красивый, но беззубый сайт, который никого не продаёт. Если только StoryBrand, получится агрессивный продавец, от которого все убегают. Вместе они дают рабочую связку.
DRA, она же Direct Response Architecture, или «структура давления»
Если коротко: проверка, продаёт ли сайт вообще или просто красиво лежит в интернете.
Direct Response Architecture (архитектура прямого отклика, то есть текст, который сразу зовёт к действию) растёт из американского маркетинга 50-х: Eugene Schwartz, Gary Halbert, позже Дэн Кеннеди. Идея простая. Текст не должен быть нейтральным, он должен вести человека из точки А (не знал про вас) в точку Б (купил или оставил контакт), шаг за шагом, без провалов. Каждый блок страницы тащит за собой следующий. Проседает хоть один блок, и пользователь выпадает.
DRA я свожу к 5 проверкам. По ним прогоняю каждую ключевую страницу сайта: главную, услугу, лендинг (отдельную страницу под рекламный трафик). Блог и «о нас» сюда не входят. Только те страницы, которые должны приносить лида (заявку или контакт от потенциального клиента).
StoryBrand — про ясность, или «не запутай героя»
DRA отвечает «продаёт ли сайт». StoryBrand отвечает «понимает ли клиент, что вообще происходит».
StoryBrand — фреймворк Дональда Миллера из его одноимённой книги 2017 года. Главная мысль такая: клиент тут герой истории, а бренд лишь проводник при нём. На большинстве сайтов всё ровно наоборот: «мы лидеры рынка», «мы № 1 в Анапе», «наши инструкторы чемпионы». Клиенту от этого ни горячо, ни холодно. Он пришёл узнать про себя, а не про вас.
Миллер раскладывает любую коммуникацию на 7 точек: герой, проблема, проводник, план, призыв, провал, успех. Для аудита я оставил из них 5 проверок: «провал» и «успех» обычно и так сидят внутри блока «доказательства» из DRA. Получается компактный StoryBrand-чек на 5 пунктов.
DRA × StoryBrand — 4 блока в одном отчёте
Один аудит, две оптики, четыре блока: структура давления, ясность, потери и улучшения.
Долго пробовал отдавать два отдельных отчёта: один по DRA, второй по StoryBrand. Клиенту от этого тяжело: два документа, выводы дублируются, непонятно, что чинить первым. Поэтому я свёл всё в один HTML-отчёт на 4 блока. На входе URL сайта, на выходе таблица задач с приоритетами и исполнителями: что делаю я через AI (нейросети, которые сами пишут текст и код), что нужно от владельца.
Блок I. Структура давления (DRA)
5 проверок: оффер, выгода, доказательства, возражения, CTA. По каждой ставлю статус (есть, частично, нет), цитату с сайта и то, что должно быть. Таблица из 5 строк, под каждой комментарий на 3-5 строк. Это основной блок «продаёт ли сайт вообще».
Блок II. Ясность коммуникации (StoryBrand)
5 проверок: понятно ли за 5 секунд, кто герой, есть ли проблема, простой ли план, нет ли шума. Тоже таблица из 5 строк. Это блок «понимает ли клиент, что происходит». Часто тут вылезают самые жирные косяки: сайт продаёт, но непонятно что.
Блок III. Потери конверсии (Drop-off)
Drop-off, то есть места, где клиент уходит со страницы. Карта таких мест: пустые страницы (нажал «номера», а контента нет), битые ссылки, слишком длинные формы, заглушки отзывов (три одинаковых текста на трёх разных сайтах), заявки только на email без формы. Здесь нужен аналитик: я по очереди прохожу путь клиента и фиксирую каждое место падения.
Блок IV. Конкретные улучшения
Три подсекции: переписанные заголовки, усиленные CTA, добавленные доказательства. Каждая правка в формате «было → стало». Никаких абстрактных «улучшить оффер», только конкретика: «„Команда профессионалов с 13-летним опытом“ → „Учим кайтсёрфингу за 7 дней. Не покатишь — повторное обучение за наш счёт“».
Реальный аудит — база отдыха в Краснодарском крае
Клиент под NDA (соглашение о неразглашении). Назову условно «база отдыха». Аудит делал 18/04/2026, цифры и детали обезличиваю.
Прислали ссылку в Telegram: «Посмотри, что не так, у нас плохо продаёт». Сайт студия собрала год назад, дизайн опрятный, движок Tilda (конструктор сайтов без программирования), всё по моде. На первый взгляд и придраться не к чему. Я открыл шаблон отчёта и пошёл по 4 блокам. За полтора часа набралось 5 проблем, которые тащили конверсию в минус. Покажу, как они легли по блокам.
Блок I. Структура давления
Оффер: «База отдыха для всей семьи у моря». Это даже не оффер. Это просто категория. Чем эта база отличается от соседних 30, непонятно. Выгода: «комфортный отдых», слово-пустышка. Доказательств на 1.5: три отзыва без фото и фамилий плюс цифра «более 1000 гостей в год». Возражения не закрыты, FAQ нет. CTA одна, кнопка «забронировать» внизу первого экрана, дальше по странице пусто. Итого 4 из 5 проверок DRA провалены.
Блок II. Ясность
За 5 секунд понятно, что это «база отдыха», а вот где она, для кого и по какой цене — нет. Герой тут бренд: 6 раз «мы», 0 раз «вы» в первом экране. Проблема клиента нигде не сформулирована, сайт сразу лезет продавать, как будто я зашёл уже готовый купить. Плана нет: блока «как у нас отдыхают» с тремя шагами не нашлось. Информационный шум средний, лишних виджетов нет, но и нужных тоже. Итого 4 из 5 проверок StoryBrand провалены.
Блок III. Потери
А дальше пошло самое интересное. По очереди:
- 1. В меню есть ссылка «Номера». Кликаешь, открывается страница, а на ней один заголовок «Номера» и пустота. Реально пусто, и так весь год, что сайт живёт.
- 2. Три отзыва на главной: один и тот же текст под тремя разными «гостями» Анна, Сергей, Марина. Что-то вроде «Очень понравилось, обязательно вернёмся». Это заглушки от студии-разработчика.
- 3. В подвале сайта ссылка «наш партнёр» ведёт на британский сайт-однофамилец с похожим доменом. Студия скопировала шаблон и забыла перенастроить ссылку.
- 4. Форма брони на 12 полей: фамилия, имя, отчество, паспорт, дата рождения, телефон, почта, дата заезда, дата выезда, количество гостей, тип номера, пожелания. Половина полей на этапе заявки вообще не нужна.
- 5. Цены не указаны нигде. Кликаешь на номер, а там «уточняйте по телефону». В 2026 году это убийца конверсии.
Блок IV. Конкретные улучшения
Здесь принципы заканчиваются, начинается конкретная работа. Я расписал 17 задач с приоритетами: P0 значит сделать срочно, P1 следом, P2 когда дойдут руки. Самое жирное:
- P0 · Переписать оффер. Было: «База отдыха для всей семьи». Стало: «Семейная база отдыха в 800 метрах от моря, домики от 4500 ₽/сутки, бассейн и детская площадка на территории». Конкретика, и клиент за 5 секунд считывает ценность.
- P0 · Заполнить страницу „Номера“. 4 типа домиков, фото 2024-2025, метраж, что внутри, цены. Без этого сайт мёртвый.
- P0 · Заменить отзывы-заглушки на живые. Попросить владельца собрать 5 свежих отзывов с фото от реальных гостей. Без фото и имён не публикуем, иначе хуже, чем без отзывов вообще.
- P1 · Сократить форму брони с 12 полей до 3. Имя, телефон, желаемые даты. Остальное менеджер соберёт при перезвоне за 5 минут.
- P1 · Добавить блок „Как у нас отдыхают“. Три шага: бронирование, заезд, выезд. Снимает страх неизвестности.
- P1 · Поставить цены на главной. Не голое «от 4500», а сетка по сезонам: в мае от 4500, в июле и августе от 7900, в сентябре от 5200.
- P2 · Убрать ссылку на британский сайт. Задача на пять минут, но клиенты её замечают и идут с вопросами в чат.
Отчёт получился на 22 страницы в PDF. Отдал клиенту в Telegram, через час прилетел ответ: «согласен по всем 5 критическим, начнём с оффера и номеров». Через 3 недели сайт переделали по списку, ещё через месяц владелец прислал скрин Я.Метрики (Яндекс.Метрика, счётчик, который показывает, сколько людей зашло и сколько оставило заявку). Конверсия в заявку выросла с 0.8% до 3.1%. Я ничего не обещал и не подгонял, это просто факт.
Как выглядит сам HTML-отчёт
Отчёт — готовый артефакт, один HTML-файл, который открывается в любом браузере и ни от чего не зависит. Не Notion-страница и не Google Docs. Все стили лежат внутри файла, шрифты системные. PDF получаете прямо в браузере через Ctrl+P → «Сохранить как PDF».
Шапка
Логотип MWB, название проекта, URL сайта, дата аудита dd/mm/yyyy, какие страницы проверялись. Без декора, по-деловому.
TL;DR
TL;DR, короткая выжимка: 5 пунктов с главными находками. Дальше клиент может не читать, всё важное он уже унёс. 30 секунд на прочтение.
Таблицы по 4 блокам
Каждый блок отдельной таблицей: цитаты с сайта и предложенные правки. Под таблицей развёрнутый комментарий.
План работ
Финальная таблица всех задач с приоритетом P0/P1/P2 и колонкой «кто делает»: AI или живой человек (фото, юр, переговоры).
Скриншоты
Проблемные места обведены красной рамкой. Без скринов клиент часто не верит, что у него пустая страница. Со скрином верит сразу.
Подвал
Контакты MWB, дата отчёта, версия шаблона. Чтобы через полгода клиент мог сравнить с обновлённой версией.
Какие части аудита я уже автоматизировал
Сначала я делал каждый аудит руками с нуля, час-полтора на сайт. Когда таких аудитов набралось больше десятка, я собрал промпт (текст задачи для нейросети) и шаблон. Теперь у меня в Claude Code (это Claude, который живёт в командной строке и сам правит файлы проекта) есть skill, мини-навык, который по URL выдаёт черновик отчёта за 10 минут. Дальше я только проверяю его и дополняю своими наблюдениями. Устроено так:
Частые вопросы
Чем этот аудит отличается от обычной экспертной оценки?
Работает ли шаблон для интернет-магазинов?
Сколько стоит ваш аудит, если заказать?
Можно ли сделать такой аудит самому?
Какие сайты вы НЕ беретесь аудитить?
Что если клиент не согласен с замечаниями?
Сколько времени уходит на один аудит?
Что насчёт мобильной версии, учитывается?
Когда DRA × StoryBrand не поможет
Если хотите попробовать
Если на своём сайте сложно увидеть проблемы, это нормально, глаз замылен. Запросите бесплатный аудит у меня. Разберу за 30 минут: 2-3 точки роста расскажу прямо на созвоне, полный HTML-отчёт пришлю в течение суток. Без обязательств и без продаж в лоб.
Если хотите сразу в систему, есть подписка «Маркетинг как система»: внешний CMO (директор по маркетингу на аутсорсе) плюс AI-инфраструктура, которая чинит весь маркетинговый контур, а не один сайт. Аудит туда уже включён, плюс ежемесячный разбор метрик и обновление контента.
О чём стоит помнить
Шаблон DRA × StoryBrand не серебряная пуля. Он не «увеличит конверсию в 3 раза». Он подсветит места, где сайт теряет клиентов на структуре, и предложит конкретные правки. Дальше результат зависит от продукта, рынка, цены, конкурентов, сезонности и ещё десятка вещей. Сайт — лишь один кирпич в воронке. И если воронка кривая в других местах (трафик не тот, продукт не дотягивает, отдел продаж не отвечает на заявки), аудит сайта не вытащит. По опыту он хорошо работает там, где есть стабильный трафик от 500 уникальных в неделю и продукт, на который не жалуются.
Цифра «конверсия выросла с 0.8% до 3.1%» в примере с базой отдыха взята из реального кейса, но такой же результат на любом сайте я не обещаю. Это не гарантия. Это иллюстрация механики. Аудит остаётся инструментом, лечить он не лечит.
Связанные статьи и продукты
- Кейс «База отдыха в Краснодарском крае»: как собрали систему за 60 дней
- Маркетинг после ухода площадок, общая логика
- Все статьи рубрики «Маркетинг»
- SERM в Яндекс.Картах: параллельный шаг к аудиту сайта
- Маркетинг как система: внешний CMO плюс AI-инфраструктура
- Кастомная разработка под ключ, от 150 000 ₽
- Бесплатный аудит сайта, 30 минут разбора
- Заполнить бриф, точный расчёт под задачу